From ISP admin

3.56 beta1 - 1.8.2011 ENGLISH

BUGS

• Fixed some minor bugs reported by users
• In the Client card section while adding new additional item on the invoice there was a bug when trying use comma as a number separator. Now it is corrected and functional for comma and point sign as well.
• Fixed bug about bank import statement in ABO format from GE Money Bank. At the end of each file there were several blank rows which caused incorrect import of this statement type.
• When the system identified any API failure on the router, it will display red icon API but when communication via API was disabled (only SSH enabled) so the red icon didn't disappear. Now it's repaired.

INVOICING BUG

• Corrected function about invoicing of services which are automatically stopped regarding to specified date. In the Client card / Active service / edit Internet service there is an entry Automatically stop service:. Now invoicing for the client is inactive between specified dates.
• In the past system didn't display description of tariff on the invoice correctly when in the Internet service the tariff was selected as Unlisted.
• In the case when pro-forma invoice was released and before it was paid someone edited annex of this invoice (text on the bottom of document) so the text was not edited on the pro-forma invoice but on the original invoice. Not it is corrected.

NEWS

• In this version is possible to set max. number of sent SMS from user interface ( more in changelog version 3.53 beta1 ). In the menu Settings / Syst. settings / User interface variable "sms_gateway_msg_per_month" which allows specified number of SMS per month sent from User interface and variable "sms_gateway_msg_length" which specify max. length of one SMS sent from UI. In the client card there is possible to set up number of SMS per month for each client manually (Client card / Information).
• In the menu Users there are two new options to select from the Details menu, it is "Company customer" and "Private person".
• In the menu Routers / Router status / WiFi clients there are two new columns "Frequency" and "SSID". Whole table can be filtered regarding these columns.

• V uživatelském rozhraní pro klienty je zakázána možnost změnit si své jméno a příjmení a nově je přidána možnost zaškrtnout "Faktury emailem", kde si zákazník může nastavit formu zasílání faktur. Každá změna nastavení je logována a zobrazuje se v historii každého klienta.
• V menu Uživatelé / Internet je nově možné zobrazit sloupce "Poznámka" a "HW koncového zařízení". Jejich zobrazení je možné nastavit v menu Nastavení / Syst. nastavení / Zal. Internet.
• Okamžitou zálohu systému ISPadmin je možné spustit příkazem "ispadmin_backup". Jedná se o link na zálohovací script "/usr/local/script/ispadmin/backup_system.pl".
• V případě že nepoužíváte evidenci materiálu ( v kartě klienta záložka "Materiál" ), tak je nyní možné vypnout použití materiálu v systému. To uděláte v menu Nastavení / Syst. nastavení / Obecné / klíč "material".
• Pokud se v kartě klienta odesílá email ( "karta klienta / Informace / Odeslat email" ), tak je nyní možné přiložit maximálně 5 souborů jako přílohu. Původně bylo možné přiložit pouze 3 soubory.
• V případě že se pro připojení klientů používá PPPoE ( nikoli RADIUS ), tak se automaticky vyčítá z aktivního PPPoE spojení hodnota "Caller ID", která se propíše do aktivní služby "Internet" jako MAC adresa klienta a tím se na klienta aplikují standardní pravidla firewallu.

PROCESS MANAGER

• Ve verzi 3.54 byla přidána nová funkce zobrazení aktuálně běžících procesů včetně dostupných podrobností ( router, se kterým proces komunikuje, doba běhu procesu ...)
• Zařízení Ubiquity občas nestandardně ukončí komunikaci a také například při chybovosti na lince může nastat stav, kdy spojení na router je stále navázáno, ale žádná komunikace neprobíhá a proces stále na serveru běží a spotřebovává čas CPU. Nově byla implementována fukce "Process manager". Tento process manager každému startujícímu procesu, který komunikuje s routerem přidělí přesně určené "časové okno", ve kterém musí být komunikace korektně ukončena. Pokud k tomuto ukončení nedojde, tak je proces ps managerem ukončen, aby nedocházelo ke zbytečnému zatěžování CPU serveru a tím zpomalení celého systému. V případě "násilného" ukončení procesu systémem je možné odeslat email a událost je zaznamenána do logu. Díky process manageru by se nemělo stávat, že bude CPU extrémně vytížen ani v případě opakované chybné komunikace s routery.
• V menu Nastavení / Syst. nastavení / Obecné je možné aktivovat odeslání informací o neukončených procesech na email. Pokud se nastaví klíč "ps_manager_send_info" na hodnotu 1, tak se bude odesílat info emailem na emailovou adresu uvedenou v klíči "admin_email".
• Informace o neukončených procesech se ukládá do menu Statistiky / Logger, kde je možné je zobrazit přes pop-up menu v položce "Process manager".
• V menu Statistiky / Stat. Serveru / Procesy je nově přidáno přepínací tlačítko pro zobrazení pouze procesů ISPadmin a nebo pro zobrazení všech procesů. Výchozí nastavení je zobrazení pouze běžících procesů systému ISPadmin.

MIKROTIK

• Byl upraven script na ukládání binárních záloh Mikrotiku, kde se občas binární záloha přestala ukládat. Většinou ukládání binárních záloh bylo přerušeno po výměně hardware nebo po změně verze mikrotiku, kdy se změnily SSH klíče pro komunikaci. Nyní by tyto věci měly být eliminovány a binární zálohy by měly fungovat i po změně HW nebo verze Mikrotiku.
• Přidána kontrola duplicitních pravidel, která se v mikrotiku občas objevily ( například při nekorektně ukončeném nebo přerušeném spojení ). Pokud systém objeví duplicitní pravidla, tak je odstraní.

PODPORA MIKROTIKU VERZE 5

• I ve verzi 5.x se stále objevují problémy s komunikací přes SSH. Mikrotik tyto věci prozatím neřeší a ani v posledních verzích se situace nijak nezměnila. Detailním rozborem jsme zjistili, že k přerušení komunikace dojde vždy v případě požadavku na změnu velikosti TCP "okna" při SSH komunikaci. Tuto změnu velikosti provádí pouze mikrotik verze 5.x, starší verze Mikrotiku ( 3.x a 4.x ) tuto změnu neprovádějí a proto pravděpodobně komunikace funguje.
• Provedli jsme úpravu systémových knihoven na serveru, které by měli změně velikosti okna ze strany mikrotiku zamezit a tím by měla komunikace korektně fungovat i na mikrotiku verze 5.x .

FAKTURACE

• V kartě klienta v přehledu vystavených faktur je možné zobrazit celkový náhled položek faktury najetím myší na číslo faktury. Po najetí myší na číslo faktury se zobrazí všechny položky na faktuře, takže pro rychlý náhled ( například pokud vyhledáváme nějaký údaj na faktuře ) není nutné jednotlivé faktury otevírat v PDF.
• V menu Fakturace / Přehledy jsou zobrazeny fakturované částky za jednotlivé měsíce. Nově je v levém horním rohu tabulky nový checkbox "Zobrazit statistiku za jednotlivé služby". Po označení tohoto chekboxu se tabulka rozšíří o detailní rozpis fakturovaných částek za jednotlivé služby ( Internet, Obecná služba, CATV .... ) v daném měsíci.
• Přidána nová položka do Fakturace / Nastavení / Obecné klíč "reminder_additional_item_desc". Zde je možnost nastavit popis průběžné položky vytvořené při generování upomínky, která se přidá v případě zpoplatnění odesílané upomínky.
• Při fakturaci služby CATV je zde nová položka "Fakturovat od" podobně jako u služby Internet.
• V nastavení fakturace ( Fakturace / Nastavení ) je nová položka "proforma_invoice_number". Pokud je nastavena na 0, tak na zálohové faktuře je vždy uvedeno číslo faktury jako číslo klienta. Pokud je nastavena hodnota 1, tak se vytvoří 10ti místné číslo faktur, kde pro první 3 místa systém použije nastavený prefix pro zálohové faktury z položky "proforma_prefix" v nastavení fakturace a zbylých 7 míst je počet vystavených faktur doplněných zleva nulami.
• Pro lepší orientaci jsou očíslované řádky v menu Fakturace / Přeplatky a také se zde nezobrazují již započtené přeplatky.

FAKTURACE PÁROVÁNÍ PLATEB Z EMAILU Z RAIFFAISEN BANKY

• Přidána funkce párování plateb z emailů, které banka zasílá při připsání platby na účet, podpobně jako párování plateb z banky ČSOB ( viz. verze 3.51, kde jsou uvedeny podrobnosti nastavení pro párování plateb z emailu ).
• Reiffeisen banka umožňuje nadefinovat přesnou strukturu emailu, podle kterého je později zasíláno oznámení o příchozích platbách. Tento template musí být správně nastaven, jinak automatické párování nebude fungovat správně!
• Template musí vypadat následovně
  Info_o_platbe
  Jmeno_Z:  %DAN%
  Z:  %DN%
  Na:  %CN%
  Realizovano:%RA%
  Mena:  %CC%
  Dne:  %RD%
  Ks:  %TCS%
  Vs:  %CVS%
  Ss:  %TSS%
  Zprava:  %CI%

FAKTURACE DOBROPISY

• Přepracován systém vystavování a práce s dobropisy.
• Nově se dobropis jmenuje "Opravný daňový doklad".
• Dobropis je možné vystavit v kartě klienta v menu "Fakturace" a kliknutím na "detail faktury". Zde je odkaz "Vystavit opravný daňový doklad".
• Při vystavení dobropisu se zobrazí seznam všech položek na dobropisované faktuře, kde je možné označit jednotlivé položky, které mají být dobropisované. Také je možné změnit počet kusů ( například pokud se z roční faktury dobropisuje pouze několik měsíců provozu Internetu ). Dále je možné připsat dobropisovanou částku do kreditu ( kterým se dá případně uhradit jiná faktura ) v případě, že se dobropisovaná částka neodesílá zpět na zákazníkův účet. Je možné nastavit datum vystavení a vypsat "důvod dobropisování", což je popis a důvod vystavení dobropisu ( povinná položka ).
• Po vystavení dobropisu je možné jej vytisknout a zaslat klientovi, který jej musí vrátit podepsaný zpět.
• Pokud se vrátí od zákazníka podepsaný dobropis, tak je možné provést "Potvrzení opravného daňového dokladu" v detailu dobropisu. Při potvrzení dobropisu je možné nastavit datum vrácení a také případně číslo účtu, kam budou zaslány peníze zpět ( v případě, že nebyla částka připsána do kreditu ).

UPDATE ROUTERŮ

• V předchozích verzích se při změně jakéhokoliv routeru prováděl update konfigurace všech routerů, což bylo časově náročné a zatížení CPU při větším počtu routerů bylo také celkem vysoké.
• Nyní se při změně parametrů routeru ( změna komunikace na API/SSH, změna IP atd... ) provede update konfigurace pouze editovaného routeru a ostatní routery zůstanou nedotčené.
• V případě potřeby je možné spustit update konfigurace všech routerů kliknutím v menu Routery na odkaz "Update všech routerů". Tímto se na pozadí spustí kontrola a případný reload konfigurace na všech routerech.

CENTRÁLNÍ SKLAD

• Stornované zboží z centrálního skladu je možné úplně odstranit ze systému. Toto je možné v záložce Nastavení / Syst. Nastavení / Centrální Sklad kliknutím na tlačítko "Odstranit stornované zboží ze systému".

PLÁNOVÁNÍ

• Nyní je možné k úkolu v Plánování připojit soubor. Soubor lze nahrát při přidávání a editaci úkolu v Plánování. Lze jej potom také smazat. Vše se ukládá do historie k danému úkolu.
• Nyní je možné zobrazit úkoly již odstraněných techniků. V menu Plánování / Přehled v pop-up menu "Technik" se zobrazují i odstranění technici. Je to z důvodu zobrazení úkolů, které například technik nestihl splnit.
• V nastavení Plánování ( Nastavení / Syst. Nastavení / Plánování je možné nastavit nový klíč "planning_email_from", který nastaví při odesílání ticketů klientům emailovou adresu odesílatele ( pro odpověď ) a klíč "planning_email_from_txt", který nastaví "jméno" emailu, ze kterého je ticket odesílán ( například "Servisní oddělení" ).
• Přidána možnost nadefinovat si předmět emailu při přidání, úpravě a odstranění úkolu v Plánování. Předmět je možné nadefinovat v Nastavení / Syst. nastavení / Plánování klíč "planning_email_subject_add", "planning_email_subject_edit" a "planning_email_subject_end". V předmětu emailu je také možnost použít systémové proměnné pro klienta tak, že je možné do předmětu emailu propsat například jméno klienta, telefon.

UKLÁDÁNÍ DOKUMENTŮ

• Vzhledem k tomu, že u některých providerů se časem nashromáždilo několik tisíc dokumentů ( v kartě klienta záložka "Dokumenty" ), které byly původně uloženy v databázi, došlo ke zpomalení systému při práci s těmito dokumenty. Z tohoto důvodu došlo ke změně interního ukládání dokumentů, kdy se dokumenty neukládají do databáze, ale ukládají se jako soubory na disku.
• Při updatu dojde k automatické konverzi dokumentů, která může v případě velkého počtu dokumentů trvat déle ( cca 20-30 minut při několika tisících dokumentů - 30GB ). V této době může být systém hodně vytížen.