Documentation - Table of contents

Installation of the system

• Hardware requirements
• Remote installation
• Local installation
• Host installation
• Virtual installation

• Configuration of installation
• System implementation process
• Import users into the system

Directions for setting up the system

• Shaping a MikroTik router features
• Command prompt enviroment
• SMS gateway setup
• Google Maps set up
• SNMP graphs settings

• Graphics custom. of user portal
• Recovery data from backup
• Migration of the system
• Directions for RADIUS (Hotspot)
• Directions for NETflow

Customers

• Home
• Noticeboard
• Contacts
• Internet
• CATV
• DVBC
• VoIP
• Universal
• HotSpot

Client card

• Information
• Internet statistics
• Active services
• IP phones
• IPTV set top box
• DVBC set top box
• Contracts
• Service checks
• Photodocumentation
• Messages
• Material
• Documents
• Invoicing
• History
• Remove a client

Routers

• All
• Availability
• Clients

• Router status
  • Routery
  • WIFI klienti
  • WIFI status
  • WIFI spoje
• RADIUS
  • Access log
  • Active clients
  • Account statistic

Modems

• Installation modems
• Hardware
• Frequency
• Repeaters

Monitorig ( NAGIOS )

• Home
• Monitoring
• Reporting
• Configuration

Settings

• Rate scales
  • Internet
  • CATV
  • DVBC
  • VoIP
• Service IP
• Administrators
  • Administrators
  • Dealers
  • Mikrotik login
    • Group
    • Users
  • Service MAC
• System settings
  • General
  • MikroTik
  • Scheduling
  • User interface
  • Internet bookmarks
  • CATV
  • Linux
  • Security
  • Syslog
  • Central store
  • VPN server
• Info page
  • Allowed pages
  • Profiles
• Codebooks
  • User type
  • Client groups
  • Router groups
  • Users status
  • Material
  • Ending device
  • Locations
  • IP ranges
  • Holidays
  • Nagios
    • Kontakty
    • Šablony
  • ADSL LLU prefix
• Active services
• Contracts
• DVBC
  • Packets
  • Programs
  • Packages
• VoIP pricelist
  • Czech Republic
  • International
  • Add tariff
• Others
  • Contacts
  • Email templates
  • SMS templates
  • SNMP OID
  • News
  • VOIP asterisk

Statistics

• Servers statistics
• Data
• Logger
• IP phones
• IP TV box
• IP ranges
• User statistics
• Unlink users
• Unlink CATV

Scheduling

• Daily
• Weekly
• Monthly
• Summary
• Projects summary
• Add
• Sheet

Billing

• Invoices
• Summaries
  • Invoicing
  • Clients
  • Balance opening
  • Additional items
  • Cash
• Settlements
  • Settlements
  • History
• Cash
• Overcharges
  • Overcharges
  • Undercharges
  • Inclusioned
• Reminders
• Cancel
  • Invoices
  • Cash
  • Cashless
• Bank
  • Import
  • Unidentified
  • SIPO
  • E-mail
• Balance opening
• Settings
  • Universal
  • Invoicing group
  • Settlements type
  • Payments types
  • Reminders
  • Invoice Templates
  • Additional items

Others

• Contact
• Backups
  • System
  • Routers
• Mass email
• Mass sms
• Links
  • Personal
  • Common
  • Notes
• Information letter
• Changelog
• VoIP import
  • Imports
  • Summaries
• Export
• Documents
• Map

Logout

Moduly

• NETflow
• RADIUS (HotSpot)
• Dealer (Partners)
• NET backup

Client interface

• Information
• Webmail
• Transfers graphs
• Services
• Invoicing
• Documents
• Agreements
• Password change
• Contact
• Link tabs
• Logout

Dealerské rozhraní

Rozhraní Callcentra

Rozhraní Translator

General

• Client number
• Client scoring
• Provoz ISP admina za NAT
• Vnitřní a vnější adresa na serveru ISP admin
• Nefunguje PING na uživatele
• Nezobrazují se všechny záložky systému
• Nezobrazují se všechny sloupce záložky Internet
• Vytvoření správců systému ISP admin
• The client is unable to login the web boundary
• Samovolné vyplňování formulářových prvků
• Vytvoření smlouvy
• Systémové proměnné
• Systémové emaily
• System records screen out
• ISP admin jako DNS server
• ISP admin jako SMTP server

Routers & MikroTik

• Podporované verze ROS
• Shaping a možnosti routeru MikroTik
• Test spojení na router
• Nefungují binární zálohy konfigurací routerů
• Rate exponent - Násobič rychlosti
• Burst - Nárazové navýšení downloadu
• IP rozsahy
• Vyplnění mezery v rozsahu IP adres
• Velikosti denních záloh a NETflow dat
• Detection of virus Skynet

Invoicing

• Scoring klienta
• Initial financial state
• An overview of the issued invoices
• A change in a paid invoice
• Nastavení loga, či razítka na faktuře
• Logo or stamp screen out of the invoice
• Jak propsat login do UR na faktuře
• Automatic suspension of the services
• Klienti posílají úhrady na jiné číslo účtu
• CSV export - příklad použití
• Nastavení slevy služby Internet
• Export faktur do účetního programu
• Vystavení samostatné faktury
• Úprava vystavené faktury
• Zadání hotovostní platby
• Na hotovostním dokladu není DPH
• Nelze otevřít náhled faktury (Microsoft IE)

Unclassified

• Co znamená pojem licence
• Aktivace licence / navýšení
• Jak provést update
• Technická podpora
• Nelze ověřit stav technické podpory
• Školení

Tips

• Více adresátů v položce email, nebo SMS
• Řazení ve výpisech
• Záložky webového prohlížeče
• F5, Refresh
• Změna grafiky v Uživatelském rozhraní
• Oprava poškozené tabulky databáze
• Zapomenuté heslo root účtu