From ISP admin

The list of Nagios contact ENGLISH

An overview of the contacts for the monitoring system NAGIOS; these notification groups are used by the system to spread failure notifications of routers, servers and connected network devices (UPS, IP camera) between the individual network administrators.

The ISP admin allows notifying failures of the servers, routers and to these connected devices in two ways. You can use the notification via e-mail, or SMS. E-mail notificatoins are easy to set and sending messages is without any other costs. On the other hand, launching the SMS notifications is a bit more complicated as well as more costly to run. A great advantage is, however, the fact that in case of a failure of connectivity into the Internet, you have still ensured device check by means of an independent GSM network. SMS gateway may be used also for sending messages to the customers.

You can access a hardware SMS gateway to the adminidstrator server, through which you can send failure notifications. In the system settings, you can then set a so called notification group and assign it to any server, router, or device. Then, every failure notification is sent directly through the SMS gateway. Thus an immediate notification for an addressee is ensured even in case of a connectivity failure. More information about the option of SMS sending directly from the ISP admin system is to be foung in the article about the SMS gateway configuration.

Failue notifications setup

1) You can define your own notification groups right in this bookmark, where you will create separate groups which will receive failure notifications. For example, the first group will be named Main administrators and will be in charge of the (MAIL, DNS, ISP admin ) servers, spine routers, or VIP customers. The second group Technicians may then be in charge of the rest of regular routers and access points. The solution of creating several notification groups according to the catchment area may be also advisable. The failure notifications will be sent only to those technicians who are listed as contacts in this catchment group (eg. according to towns, cities or localities so that the arrival time is as short as possible).

2) Then the created groups must be filed-in with e-mail contacts in case of e-mail notification, or telephone numbers in case of SMS notification. Simply click on the text of E-mail contacts, or Telephone numbers and enter required contacts.

3) After you have added the defined groups, edit the routers for which you wish to enable the failure notifications and add these groups into the settings of "Notify failures". All network devices connected to this router will be automatically included, if you wish to detach them, you must do this at every single one separately. Thus you can spread the control over the whole network among the individual network admins or among the technicians.

Add a new group

Name of group

Name the group for instance according to the locality or a technician which will be in charge of the device status.

Notification type

E-mail or SMS options, select according to your needs the means which you wish to be using. E-mail notification is easy to setup and sending messages is without any other extra costs. On the other hand, SMS notification launching is a bit more complicated and more costly, but in case of a failure of the Internet connectivity, you still have ensured control over the device by means of an independent GSM network. SMS gateway may be used also for sending messages to customers.

Then fill in the e-mail contacts into the created groups in case of e-mail notification, or Telephone numbers in case SMS notification.

Simply click on the text of E-mail contacts or Telephone numbers, and enter the required contacts.

After you have added the groups, edit the routers for which you wish to enable the failure notification and add these groups into the settings of "Notify failures". All network devices connected to this router will be automatically included; if you wish to detach these groups, you must do this for every single one separately. Thus you can spread the control over the whole network among the individual network admins or among the technicians.

More information about NAGIOS module to be found in the article to the NAGIOS bookmark.

More information about the possibility to send SMS to be found in the article about the SMS gateway configuration.

Seznam skupin kontaktů Nagios ENGLISH

Přehled skupin kontaktů pro monitorovací systém NAGIOS.

Tyto notifikační skupiny systém používá k rozložení upozornění na výpadky routerů, serverů a připojených síťových zařízení (UPS, IP kamera) mezi jednotlivé správce sítě.

ISPadmin umožňuje oznamovat výpadky serverů, routerů a k nim připojených zařízení dvěma způsoby. Dle potřeby si zvolte způsob notifikace, který si přejete využívat - možnosti jsou Email nebo SMS. Upozornění emailem je jednoduché na nastavení a zasílání zpráv je bez dalších nákladů. Naopak zprovoznění upozornění na výpadek prostřednictvím SMS je o něco složitější i nákladnější, ale v případě výpadku konektivity do Internetu máte stále zajištěnou kontrolu zařízení pomocí nezávislé GSM sítě. SMS bránu lze navíc využít i pro obesílání zákazníků. Nově lze také uživatelům povolit odesílání bezplatných sms z jejich uživatelského rozhraní. Více o této možnosti zde.

K administračnímu serveru je tedy možné připojit hardwarovou SMS bránu, přes kterou je možné odesílat notifikace o výpadcích. V nastavení systému je potom možné nastavit tzv. notifikační skupinu a přiřadit ji k jakémukoliv serveru, routeru či zařízení. Poté je každé hlášení o výpadku posíláno přímo přes SMS bránu. Tím je zajištěno okamžité doručení upozornění adresátovi i v případě výpadku konektivity. Více informací o možnosti zasílání SMS zpráv přímo ze systému ISPadmin naleznete v článku o konfiguraci SMS brány.

Nastavení notifikace výpadků

1) Vlastní notifikační skupiny si můžete nadefinovat právě v této záložce, kde vytvoříte jednotlivé skupiny, které budou přijímat upozornění o výpadku. Například první skupina se bude jmenovat Hlavní administrátoři a bude mít na starost servery (MAIL, DNS, ISPadmin), páteřní routery nebo VIP zákazníky. Druhá skupina Technici se pak může starat o zbylé řadové routery a přístupové body. Vhodné může také být řešení, kdy vytvoříte několik notifikačních skupin dle spádových oblastí a upozornění na výpadky se budou posílat pouze těm technikům, kteří jsou uvedeni jako kontakty v této spádové skupině (např. podle měst či lokalit tak, aby se dojezdová doma zkrátila na minimum).

2) Poté do vytvořených skupin vyplňte požadované emailové kontakty v případě emailové notifikace nebo telefonní čísla, jde-li o upozornění formou SMS zpráv. Jednoduše klikněte na text Emailové kontakty nebo Telefonní čísla a zadejte požadované kontakty.

3) Po přidání skupin editujte příslušné routery, pro které si přejete hlášení výpadků aktivovat a přiřaďte tyto skupiny do nastavení "Oznamovat výpadky". Všechna síťová zařízení připojená k tomuto routeru budou zahrnuta automaticky. Pokud si je přejete vyčlenit, musíte tak učinit u každého zvlášť.

Tímto způsobem můžete rozložit dohled nad celou sítí mezi jednotlivé správce sítě nebo techniky.

Add contact

Název skupiny

Pojmenujte ji třeba podle lokality nebo technika, který bude za stav zařízení odpovědný.

Typ notifikace

Dle potřeby si zvolte způsob notifikace, který si přejete využívat - možnosti jsou Email nebo SMS.

Více informací o modulu NAGIOS naleznete v článku k záložce NAGIOS.

Více informací o možnosti zasílaní SMS zpráv naleznete v článku o konfiguraci SMS brány.

Šablona

Zde si můžete nastavit šablonu pro zasílání emailu nebo sms, kterou chcete použít. Buď se použije defaultní šablona nebo Vámi definovaná šablona. Vlastní sms a emailové šablony si můžete vytvořit v menu Nastavení / Číselníky / Nagios / Šablony.