From ISP admin
Kontakty
Seznam kontaktů zavedených do systému s informacemi. Kontakt udržuje informace, jako Jméno, Příjmení, Stav, Skupina, Datum vložení a další. Podle těchto údajů uvedených v záhlaví každého sloupce je možné celý výpis seřadit.
Seznam kontaktů zobrazuje všechny klienty zadané do systému, tedy i ty kteří nevyužívají žádné služby (např. lidé čekající na zřízení připojení, odpojení a a podobně). Z kontaktu se stává aktivní klient až v případě, kdy je mu přiřazena určitá služba, teprve pak se jeho nastavení propíše na přípojné body, zpracují se pravidla a zahájí se fakturace služeb.
- Kliknutím na jméno klienta, zobrazí klientskou kartu tohoto klienta, kde lze dále pracovat.
- Najetím kurzoru nad jméno klienta zobrazí jednoduché informační okno s detaily uživatelského účtu.
Fulltext nevyhledává ve zcela všech polích, ale jen v těch důležitých ( jméno, ulice, město, psč, firma, telefon, mobil, zákaznické číslo, sipo, zastupující osoba, přiřazené VS, interní poznámka ).
Tímto tlačítkem zobrazíte obrazovku sloužící k zadání nového kontaktu do systému.
Filtrace záznamů
Široké možnosti filtrování a vyhledávaní podle zadaných kritérií: Fakturační skupina, Skupina, Stav, Typ úhrady, Podrobnosti, nebo Fulltext.
Tisk
Zobrazení seznamu všech kontaktů a jejich aktivních služeb v souboru PDF. Ten je možné použít jako náhled před tiskem a posléze můžete tento seznam jednoduše vytisknout.
Klientské číslo každého zákazníka je uloženo v databázi systému. Jedná se o jejich unikátní identifikátor, se kterým pak system dále pracuje, proto musí být toto číslo vždy jedinečné. Klientské číslo, jinak také ID klienta je déle použito jako číslo uzavřené smlouvy, jako variabilní symbol uvedený na faktuře pro identifikování platby a také jako výchozí přihlašovací jméno na uživatelského rozhraní. Po technické stránce je ID klienta použito pro značkování a zpracování klientských paketů ( mangle ) při průchodu jednotlivými routery MikroTik.
Uživatel
Jméno a příjmení vyplněné při přidávání klienta. Doporučujeme volit formát zápisu Příjmení jméno, z důvodu přehlednějšího řazení při vyšším počtu uživatelů.
Stav
Stav daného klienta, podle tohoto stavu můžeme klienty třídit. Příklady: Připojen, Odpojen , Omezený, Normal, Hráč, Stahovač, Spammer, Neplatič. Stavy si nadefinujte v záložce Nastavení / Číselníky / Stavy klientů.
Skupina
Každý klient může patřit do určité skupiny, Příklady: Firemní zaměstnanci, VIP... Prefix skupiny není potřeba vyplňovat. Přidání a editaci klientských skupin provedete v menu Nastavení / Číselníky / Skupiny klientů.
Datum vložení
Den, kdy byl daný klient připojen.
Služby
Počet aktuálně využívaných služeb, přiřazených klientovi v kartě klienta - Aktivní služby.
Bilance
Udává aktuální stav konta klienta, přeplatek nebo nedoplatek.
Faktury mailem
Označení způsobu odesílání faktur emailem s přiloženou fakturou ve formátu PDF.
Faktury poštou
Označení způsobu odesílání faktur pozemní poštou.
Fakturační skupina
Každý klient patří do určité fakturační skupiny. Jestliže jste samostatná firma, stačí Vám založit pouze jednu fakturační skupinu. Někteří ISP se skládají z více firem z důvodu nižší daňové zátěže. Proto mohou vést fakturaci ve více fakturačních skupinách, v nichž každá firma vystupuje samostatně. V každé fakturační skupině je možné nastavit vlastní logo, razítko a všechny údaje nezávisle na ostatních. Přidání nové a úpravy stávajících fakturačních skupin provádíme v záložce Fakturace / Nastavení / Fakturační skupiny.
Graf přenesených dat
Základní graf, zobrazuje využití přidělené linky na aktuální den, po kliknutí se zobrazí detailní statistika stahovaní, kde vidíme denní, týdenní, měsíční a roční grafy, na obrazovce karty klienta - Statistika Internetu.
Zobrazit na mapě
Zobrazí adresu (polohu přípojky) na mapovém serveru Google Maps, otevře se nové okno.