Obsah dokumentace

Instalace systému

• Hardwarové požadavky
• Vzdálená instalace
• Lokální instalace
• Hostování instalace
• Virtuální instalace

• Konfigurace instalace
• Postup při zavádění systému
• Import uživatelů do systému

Návody pro nastavení systému

• Shaping a možnosti routeru MikroTik
• Prostředí příkazové řádky
• Nastavení SMS brány
• Nastavení Google Maps
• Nastavení SNMP šablon

• Změna grafiky v UR
• Zálohování/Obnova systému
• Migrace systému
• Návod pro RADIUS
• Návod pro NETflow

Uživatelé

• Úvod
• Nástěnka
• Kontakty
• Internet
• CATV
• DVBC
• VoIP
• Obecná služba

Karta klienta

• Informace
• Statistika Internetu
• Aktivní služby
• IP telefony
• IPTV set top box
• DVBC set top box
• Radius
• Smlouvy
• Servisní zásahy
• Fotodokumentace
• Zprávy
• Materiál
• Zboží ze skladu
• Dokumenty
• Fakturace
• Historie
• Odstranit klienta

Routery

• Všechny
• Dostupnost
• Router status
  • Routery
  • WIFI klienti
  • WIFI status
  • WIFI spoje
• RADIUS
  • Log ověření
  • Aktivní klienti
  • Statistika účtů

Modemy

• Instalační modemy
• Hardware
• Frekvence
• Zesilovače
• Detail

Monitoring - NAGIOS

• Home
• Monitoring
• Reporting
• Configuration

Nastavení

• Tarify
  • Internet
  • CATV
  • DVBC
  • VoIP
• Servisní IP
• Administrátoři
  • Administrátoři
  • Dealeři
  • Mikrotik login
    • Skupiny
    • Uživatelé
  • Servisní MAC
  • Skupiny administrátorů
• Systémové nastavení
  • Obecné
  • Mikrotik
  • Plánování
  • Uživatelské rozhraní
  • Záložka Internet
  • CATV
  • Linux
  • Zabezpečení
  • Syslog
  • Centrální sklad
  • VPN server
  • Zálohování
• Info page
  • Povolené stránky
  • Neuveden
  • Neplatič
  • Neregistrovaný
  • Prodlení platby
  • Profil 1-5
• Číselníky
  • Skupiny routerů
  • Uživatelé
    • Typ uživatele
    • Skupiny klientů
    • Stavy uživatelů
  • Materiál
  • Konc.zařízení
  • Lokality
  • IP Rozsahy
  • Svátky
  • Antény
  • Nagios
    • Kontakty
    • Šablony
  • Centrální sklad
    • Dodavatelé
    • Druhy zboží
    • Typy zboží
    • Typy skladu
  • Typy úkolů
• Aktivní služby
• Smlouvy
• DVBC
  • Pakety
  • Programy
  • Balíčky
  • Switche
• Ostatní
  • Kontakty
  • Šablony mailů
  • Šablony SMS
  • SNMP OID
  • Zprávy
  • VOIP asterisk

Statistiky

• Statistiky serveru
  • Grafy
  • Procesy
  • Emaily
    • Fronta
    • Historie
• Data
• Logger
• IP telefony
• IP TV box
• IP rozsahy
• Statistiky uživatelů
  • Podle připojení
  • Podle tarifu
• Odpojení uživatelé
• CATV odpojení
• IP adresy
• Syslog
• Seznam vysílačů

Plánování

• Denní
• Týdenní
• Měsíční
• Přehled
• Přehled prací
• Přidej
• Výkaz
• Volný
• Dlouhodobé

Fakturace

• Faktury
• Přehledy
  • Fakturace
  • Účetní přehled
  • Klienti
  • Počáteční stav
  • Průběžné položky
  • Pokladna
  • Splátkový kalendář
  • Pohledávky
  • Reverse charge
• Úhrady
  • Úhrady
  • Historie
• Pokladna
• Přeplatky
  • Přeplatky
  • Nedoplatky
  • Započteno
  • Vráceno
• Upomínky
  • Generovat
  • Historie
• Storno
  • Faktury
  • Hotovostní
  • Bezhotovostní
• Banka
  • Import
  • Neidentifikované platby
  • SIPO
  • E-mail
  • SuperCASH
  • SK pošta

• Počáteční stav
• Peněžní deník
  • Peněžní deník
  • Souhrn
  • Historie

• Nastavení
  • Obecné
  • Fakturační skupiny
  • Typ úhrady
  • Typy plateb
  • Upomínky
  • Šablony
    • Šablony faktur
    • Průběžné položky
    • Obecná služba
  • Banka-email
  • Peněžní deník
    • Kategorie
    • Skupina

Ostatní

• Kontakt
• Zálohy
  • Systém
  • Routery
  • Netflow
• Hromadné
  • Email
  • SMS
  • Dokument
    • Generování
    • Historie
  • Informační dopis
• Odkazy
  • Osobní
  • Společné
  • Poznámky
• Changelog
• VoIP import
  • Importy
  • Přehledy
• Export
  • Klienti
• Dokumenty
• Volné sms
• Mapa
• Wiki

Centrální sklad

• Sklad
• Přehled
• Statistika

Odhlásit

Moduly

• NETflow
• RADIUS (HotSpot)
• Dealer (Partneři)
• NETbackup

Klientské rozhraní

• Informace
• Webmail
• Grafy přenosů
• Služby
• Fakturace
• Dokumenty
• Smlouvy
• Změna hesla
• Poslat sms
• Kontakt
• Vlastní záložky
• Odhlášení

Dealerské rozhraní

Rozhraní Translator

Obecné

• Číslo klienta
• Nastavení IP adresy
• Provoz ISP admina za NAT
• Vnitřní a vnější adresa na serveru ISP admin
• Vysoké zatížení CPU serveru
• Nefunguje PING na uživatele
• Nezobrazují se všechny záložky systému
• Nezobrazují se uživatelé v Statistiky/Stat. uživ.
• Nezobrazují se všechny sloupce záložky Internet
• Vytvoření správců systému ISP admin
• Klient se nemůže přihlásit do webového rozhraní
• Samovolné vyplňování formulářových prvků
• Vytvoření smlouvy
• Systémové proměnné
• Systémové emaily
• Odstranění záznamů ze systému
• ISP admin jako DNS server
• ISP admin jako SMTP server
• FTP zálohy a nejčastější problémy

Routery & MikroTik

• Podporované verze ROS
• Shaping a možnosti routeru MikroTik
• Test spojení na router
• Režim monitorování
• Nefungují binární zálohy konfigurací routerů
• Rate exponent - Násobič rychlosti
• Burst - Nárazové navýšení downloadu
• IP rozsahy
• Vyplnění mezery v rozsahu IP adres
• Velikosti denních záloh a NETflow dat
• Detekce viru Skynet

Fakturace

• Scoring klienta
• Počáteční finanční stav
• Přehled vystavených faktur
• Změna uhrazené faktury
• Nastavení loga, či razítka na faktuře
• Odstínění loga či razítka z faktury
• Jak propsat login do UR na faktuře
• Automatické pozastavení služby
• Klienti posílají úhrady na jiné číslo účtu
• CSV export - příklad použití
• Nastavení slevy služby Internet
• Export faktur do účetního programu
• Vystavení samostatné faktury
• Úprava vystavené faktury
• Zadání hotovostní platby
• Na hotovostním dokladu není DPH
• Nelze otevřít náhled faktury (Microsoft IE)
• Nastavení exportu pro MONEY S3
• Nastavení exportu do Pohody
• Tisk faktury, posunutý okraj
• Nefunkční párování plateb pomocí emailu
• Postup exportu z UniCredit bank

Nezařazené

• Co znamená pojem licence
• Aktivace licence / navýšení
• Jak provést update
• Changelog
• Technická podpora
• Nelze ověřit stav technické podpory
• Školení

Tipy

• Více adresátů v položce email, nebo SMS
• Řazení ve výpisech
• Záložky webového prohlížeče
• Změna grafiky v Uživatelském rozhraní
• Oprava poškozené tabulky databáze
• Zapomenuté heslo root účtu